Il Dipartimento Protezione Civile e Gestione Emergenze, assicura l’indirizzo, il coordinamento e il controllo delle strutture ad esso afferenti, nonché, delle componenti e delle strutture operative del Sistema regionale della protezione civile in materia di previsione, prevenzione e mitigazione dei rischi, gestione e superamento dell’emergenza connessa con eventi calamitosi di origine naturale ed antropica.

Il Dipartimento Protezione Civile e Gestione Emergenze della Regione Puglia in considerazione dei principi e delle linee guida promosse dall'United Nations Office for Disaster Risk Reduction (UNDRR), si concentra sulla riduzione del rischio di disastri e sulla resilienza delle comunità.

Allineandosi agli indirizzi stabiliti dalle direttive europee, il Dipartimento Protezione Civile e Gestione Emergenze, ha attivato il Numero Unico Emergenze 1-1-2 per ogni tipo di richiesta di soccorso che sostituisce i numeri 112 (Carabinieri), 113 (Polizia di Stato), 115 (Vigili del Fuoco), 118 (Soccorso Sanitario) e 1530 (Emergenza in mare) che garantisce la gratuità della chiamata, l’accessibilità da qualsiasi terminale anche per gli utenti disabili, il servizio multilingua, oltre all’utilizzo di tecnologie che consentono una più accurata localizzazione delle chiamate.