La CGIA (Associazione Artigiani Piccole Imprese) di Mestre pubblica una nota statistica dal titolo "Sportelli pubblici: per 2,5 milioni di cittadini code più lunghe". Secondo un'elaborazione dell'Ufficio studi della CGIA su dati Istat, nel triennio 2021-2023 è incrementato del 12,9% il numero di cittadini che ha dichiarato di aver atteso più di 20 minuti davanti al bancone di un ufficio pubblico.

Il fenomeno può essere attribuito a vari fattori, quali:

• dopo il periodo pandemico, i cittadini sono tornati a frequentare gli uffici pubblici;
• in questi ultimi anni è continuato ad aumentare il numero di chi è andato in pensione senza essere rimpiazzato da un nuovo assunto;

Situazione critica soprattutto nel Mezzogiorno che, per tutta una serie di ragioni, non hanno ancora recuperato una performance ottimale.

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